Hallo, Björn. Danke, dass du dir die Zeit für unser heutiges Interview nimmst. Lass uns am besten gleich starten: Woher kommst du ursprünglich – und bist du für den Job umgezogen?
Ursprünglich komme ich aus Osnabrück und habe meine Ausbildung im Jahr 2000 bei Kaufhof absolviert. Durch meine anschließende Tätigkeit dort konnte ich bereits erste Führungserfahrung sammeln. Nach 20 Jahren wollte ich mich allerdings aus dem Einzelhandel verabschieden und bin dann in die Logistik eingestiegen. Durch ein passendes Angebot von Zalando für den Outlet Store in Münster habe ich jedoch festgestellt, wie sehr mir der Einzelhandel eigentlich fehlt, und habe sofort zugesagt.
Wir freuen uns, dass du zum Einzelhandel zurückgekehrt bist! Seit wann bist du genau bei Zalando und wie sehen deine Aufgaben hier aus?
Ich bin seit November 2021 stolzer Teil des Zalando Outlet Store-Teams: Hier bin ich als Team Lead Lager in unserem Zalando Outlet Store in Münster tätig. Als Teil des Management-Teams bin ich auch mitverantwortlich für den dortigen Store.
Erzählt uns mehr, was machst du Tag für Tag?
Zu meinen Aufgaben gehören neben dem Führen der Mitarbeiter*innen unter anderem auch eine wöchentliche Inventur sowie die Warensteuerung mit dem Merch-Team, um jederzeit die optimale Ware vor Ort zu haben. Darüber hinaus bin ich für die Einhaltung sämtlicher Arbeitsprozesse verantwortlich und lebe diese aktiv vor, was für mich einen besonders hohen Stellenwert hat.
Absolut, wie das Sprichwort schon sagt: “Du musst den Worten Taten folgen lassen”. Was gefällt dir am besten an deinem Job bei Zalando?
Da gibt es so viel! Ich liebe das “Weiterentwickeln” der Mitarbeiter*innen, dieses Begleiten von Schritt 1 bis hin zu einem festen Teil von Zalando. Das macht mich jedes Mal Stolz. Mir gefällt ebenfalls die Möglichkeit, Prozesse zu hinterfragen und diese gegebenenfalls verändern und mitgestalten zu können.
Sehr nachvollziehbar. Und da wir schon dabei sind: Was motiviert dich dazu, jeden Tag dein Bestes im Job zu geben?
Klingt vielleicht ungewöhnlich, aber es ist so: die Verbesserung im Store zu sehen, motiviert mich jeden Tag aufs Neue. Ich finde es persönlich grandios, wie sich der Store und die Mitarbeiter*innen entwickelt haben, und es motiviert mich seit zwei Jahren immens, jeden Tag Teil davon zu sein.
Wie würdest du deinen Führungsstil beschreiben?
Kommunikativ und kooperativ. Das heißt: Ich bin für jeden Vorschlag offen und unterstütze, wo ich nur kann. Allerdings sehen wir immer die Welt aus Kundensicht und wollen alles für sie möglich machen - das macht mich auch sehr durchsetzungsstark.
Und was ist für dich das Beste daran, eine Führungskraft in deiner Abteilung zu sein?
Das kann ich mit zwei Worten beschreiben: Meine Mitarbeiter*innen!
Man kann die Begeisterung förmlich spüren! Aber Hand aufs Herz: Was hättest du gerne früher gewusst, als du dich auf den Weg gemacht hast, eine Führungskraft zu werden?
Mir wäre gerne früher bewusst gewesen, dass ich nicht jeden Menschen von meiner Art begeistern kann, und es dadurch eben leider nicht möglich ist, alle Talente dauerhaft zu fördern.
Welchen Tipp würdest du jemandem geben, der dir unterstellt ist, zum Beispiel in Bezug auf eure Zusammenarbeit?
Mein Tipp ist, immer offen und ehrlich zu kommunizieren: Das ist besonders dann wichtig, wenn etwas mal nicht passt, sei es unter Kolleg*innen, aber auch in Bezug auf Führungspersonen. Natürlich gilt das auch dann, wenn man eine gute Idee hat, die vielleicht sogar besser als der “Status Quo” ist. Immer her damit!
Und was brauchst du persönlich, um als Team Lead im Zalando Outlet Store erfolgreich zu sein und jeden Tag 100 Prozent geben zu können?
Ich brauche meinen Vorgesetzten, der mich mit seinem Wissen regelmäßig “triggert”, sodass ich über meinen eigenen Tellerrand hinweg schauen kann. Zusätzlich schätze ich ein Team, das meine Struktur und meine Strategie mitträgt, diese aber auch kritisch hinterfragt und sogar verbessert. Wir sind ein Team, und wir müssen groß denken!
Und last, but not least: Welchen Rat würdest du jemandem in deinem Team geben, der vor kurzem seine Karriere begonnen oder sich beruflich verändert hat?
Ich würde immer den Tipp geben, sich Wissen sorgfältig anzueignen und selbst zu hinterfragen, ob das gelernte Know-how und How-to zur aktuellen Rolle passt. Als praktisches Beispiel zur Veranschaulichung: In einer neuen Rolle kann es beispielsweise sein, dass ich meine Kommunikation gegenüber meinen Mitarbeiter*innen im Vergleich zu vorher anpassen muss. Da muss man eine gewisse Anpassungsfähigkeit und Flexibilität mitbringen.
Vielen Dank für das tolle Interview, lieber Björn. Wir freuen uns sehr darüber, dass du Teil unseres Teams bist!
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